1. Điều kiện đổi trả sản phẩm 

•  Có hóa đơn mua hàng hợp lệ tại DERGO.
• Sản phẩm còn nguyên trạng, không xước, không rách, không hỏng
• Không lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, biến dạng,…).
• Đầy đủ linh phụ kiện, quà tặng kèm theo (nếu có).
• Còn bao bì, xốp, vật liệu đóng gói ban đầu (ngoại trừ film/màng nhựa bảo vệ)

Trường hợp bao bì vật liệu đóng gói không còn nguyên vẹn, rách , bẩn, phụ phí 5% trên giá sản phẩm.  

2. Quy trình đổi trả

•  Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với DERGO để được hướng dẫn đổi trả.
• Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng hàng hóa.  Phản hồi trường hợp đổi trả với khách hàng trong vòng 2 ngày. 

3. Phí đổi trả 

*Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển (nếu có)

4. Thời hạn đổi trả

* Thời gian đổi trả sản phẩm không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).